Profil

Vom Business Consultant zum Trainer für Empathie und Sozial-Kompetenz

Seit 1991 dreht sich bei mir beruflich alles um "Kunden-Orientierung". Ganz im ursprünglichen Sinn von kaufenden Kunden, aber auch im erweiterten Sinn von "Mitarbeitern als Kunden der Führung".

Bis 1999 stand dabei für mich als Berater das Messen von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Fokus, um anhand solcher Ergebnisse Strategien und Prozesse zu verbessern. Damit solche Verbesserungen dann aber auch mit Leben gefüllt werden, braucht es vor allem kundenorientiert denkende und handelnde Mitarbeiter - ein echter Engpass.

Daher dann im Jahr 2000 die Gründung einer Beratungs-Gesellschaft für Bildungs-Prozesse und schließlich 2006 der Start als Trainer. Zuerst mit den Schwerpunkt "Menschenkompetenz im Vertrieb" und dann zunehmend auch "Menschenkompetenz für Führungskräfte", denn Führen ist schließlich auch wie Verkaufen - nur schwieriger.





"Verkaufstrainer gibt es ja wie Sand am Meer - was machen Sie anders?!"

Darüber durfte ich gleich zu Beginn meiner Trainer-Karriere mit Günter Greff im wunderschönen Perinaldo plaudern ... und über den "roten Faden", der mich vom Business-Consulting zum Business-Training geführt hat - damals noch mit dem Schwerpunkt "Verkauf/Vertrieb".

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Sachbuch-Autor

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Authentizität und Empathie statt platter Patentrezepte: Warum dauerhafter Erfolg nur individuell machbar ist.

 

Tausende Menschen drängen jedes Jahr in Seminare, die sie zu Spitzen-Verkäufern, Top-Rednern und glücklicheren Menschen machen sollen. Der Haken dabei: Das funktioniert meistens nicht!

In ihrem neuen Buch zeigen Ralf China und Juergen Schoemen, dass wir uns erst einmal über unsere Persönlichkeit im Klaren sein müssen, bevor wir anfangen können, sie zu optimieren. Die Autoren gehen noch weiter: Der Versuch, Menschen in eine Richtung zu zwingen, die nicht zu ihrem natürlich veranlagten Wesen passt, macht auf Dauer nicht nur unglücklich, sondern auch krank. Dieses Buch zeigt, wie es besser geht!

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Stationen

  • Berufsstart als Polizei-Beamter
  • Fachabitur Wirtschaft
  • Heimleiter eines Pflegeheimes
  • Verkäufer
  • Studium der Wirtschafts-Wissenschaften
  • Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Kassel
  • Geschäftsführer einer Unternehmensberatung
  • Assessor der European Assosiation for Quality-Managment (EFQM)
  • Post-Graduate-Studium Didaktik/Neue Medien
  • Geschäftsführender Gesellschafter im Bereich Bildungs-Prozesse / Distance Learning
  • Inhaber Ralf China Consulting
  • STRUCTOGRAM®-Master-Trainer
  • Seit 1996 Vorträge, Seminare und Trainings in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Führung
  • Seit 2018 Geschäftsführender Partner, STRUCTOGRAM Deutschland GmbH & Co. KG
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